Dostępność

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2025

Qewenei dokłada wszelkich starań, aby platforma była dostępna dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości technicznych, fizycznych czy poznawczych. Niniejszy dokument opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej, wdrożone standardy oraz sposoby zgłaszania problemów.

1. Nasze zobowiązanie

Wierzymy, że dostęp do edukacji i wiedzy powinien być możliwy dla każdego. Dążymy do tego, aby wszystkie treści, funkcje i interfejsy dostępne na platformie Qewenei były użyteczne w możliwie najszerszym zakresie — bez względu na sposób, w jaki użytkownicy korzystają z urządzeń cyfrowych.

Zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia dostępności naszych usług i traktujemy ten obszar jako integralną część procesu projektowania i rozwoju produktu, a nie jako element opcjonalny.

2. Stosowane standardy

Platforma jest projektowana zgodnie z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA. Wytyczne te obejmują cztery podstawowe zasady dostępności:

2.1 Postrzegalność

Treści i komponenty interfejsu użytkownika są prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą postrzegać. Oznacza to między innymi dostarczanie alternatyw tekstowych dla treści nietekstowych, zapewnienie wystarczającego kontrastu kolorów oraz możliwość dostosowania prezentacji treści bez utraty informacji.

2.2 Funkcjonalność

Komponenty interfejsu i nawigacja są funkcjonalne i dostępne za pomocą różnych metod wprowadzania danych. Wszystkie funkcje są dostępne z poziomu klawiatury, a użytkownicy mają wystarczająco dużo czasu na zapoznanie się z treścią i interakcję z nią.

2.3 Zrozumiałość

Informacje i sposób działania interfejsu są zrozumiałe. Treść jest czytelna i zrozumiała, a działanie stron jest przewidywalne. Użytkownicy otrzymują pomoc w unikaniu i korygowaniu błędów.

2.4 Solidność

Treści są wystarczająco solidne, aby mogły być wiarygodnie interpretowane przez różnorodne programy użytkownika, w tym technologie wspomagające. Stosujemy poprawny kod semantyczny i dbamy o kompatybilność z czytnikami ekranu oraz innymi narzędziami pomocniczymi.

3. Wdrożone rozwiązania techniczne

3.1 Nawigacja klawiaturą

Wszystkie interaktywne elementy platformy, w tym przyciski, linki, formularze i elementy nawigacyjne, są dostępne i obsługiwalne wyłącznie za pomocą klawiatury. Widoczny wskaźnik fokusu jest zawsze obecny i wyraźnie oznaczony.

3.2 Technologie wspomagające

Platforma jest testowana pod kątem zgodności z popularnymi czytnikami ekranu. Stosujemy semantyczne znaczniki HTML oraz atrybuty ARIA tam, gdzie jest to niezbędne do przekazania roli, stanu i właściwości elementów interfejsu.

3.3 Kontrast i czytelność

Elementy tekstowe spełniają minimalne wymagania współczynnika kontrastu określone w standardzie WCAG 2.1 AA. Rozmiary czcionek i odstępy między elementami są dobrane tak, aby zapewnić czytelność na różnych urządzeniach i przy różnych ustawieniach systemowych.

3.4 Alternatywy dla treści multimedialnych

Materiały wideo dostępne na platformie są opatrzone napisami. Treści audio posiadają transkrypcje tekstowe. Obrazy zawierające istotne informacje mają przypisane opisy alternatywne.

3.5 Formularze i komunikaty błędów

Wszystkie pola formularzy są prawidłowo oznaczone etykietami. Komunikaty o błędach są jasne, zrozumiałe i powiązane z odpowiednimi polami. Użytkownicy są informowani o wymaganiach dotyczących formatu danych przed ich wprowadzeniem.

3.6 Responsywność i skalowanie

Platforma działa poprawnie przy różnych poziomach powiększenia — do co najmniej 200% bez utraty treści lub funkcjonalności. Układ strony dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów i orientacji urządzeń.

4. Znane ograniczenia

Mimo naszych starań, niektóre obszary platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich wymagań dostępności. Poniżej przedstawiamy znane ograniczenia, nad którymi aktywnie pracujemy:

Obszar	Opis ograniczenia	Planowane działania
Starsze materiały wideo	Część archiwalnych nagrań może nie posiadać pełnych napisów	Sukcesywne uzupełnianie napisów dla wszystkich materiałów
Dokumenty PDF	Niektóre pliki PDF mogą nie być w pełni dostępne dla czytników ekranu	Konwersja do formatów dostępnych lub dodanie wersji HTML
Treści osadzone	Zewnętrzne elementy osadzone mogą nie spełniać wszystkich standardów	Weryfikacja i zastępowanie niedostępnych elementów

5. Zgłaszanie problemów z dostępnością

Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części platformy Qewenei lub chcesz zgłosić problem z dostępnością, prosimy o kontakt. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde zgłoszenie i podjąć odpowiednie działania naprawcze.

Kontakt w sprawach dostępności:

Adres e-mail: [email protected]
Telefon: +48 501 772 784
Adres korespondencyjny: Zabrzańska 42/13, 41-907 Bytom, Polska

W zgłoszeniu prosimy o podanie:

— adresu URL strony, na której wystąpił problem,
— opisu napotkanych trudności,
— używanego urządzenia, przeglądarki i technologii wspomagającej (jeśli dotyczy),
— preferowanego sposobu kontaktu zwrotnego.

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu pięciu dni roboczych.

6. Proces oceny i testowania

Dostępność platformy jest oceniana za pomocą kombinacji automatycznych narzędzi testowych oraz manualnych przeglądów przeprowadzanych przez nasz zespół. Testowanie obejmuje weryfikację z użyciem czytników ekranu, nawigację klawiaturową oraz sprawdzanie zgodności z wytycznymi WCAG.

Nowe funkcje i aktualizacje są weryfikowane pod kątem dostępności przed ich wdrożeniem. Istniejące elementy platformy podlegają regularnym przeglądom zgodnie z harmonogramem wewnętrznym.

7. Szkolenia i świadomość zespołu

Członkowie zespołu Qewenei odpowiedzialni za projektowanie, rozwój i tworzenie treści są zaznajomieni z zasadami dostępności cyfrowej. Dostępność jest uwzględniana na każdym etapie tworzenia produktu — od fazy projektowania, przez implementację, aż po publikację treści.

8. Ciągłe doskonalenie

Dostępność cyfrowa jest procesem ciągłym. Zobowiązujemy się do regularnego przeglądania i aktualizowania niniejszej polityki, śledzenia zmian w standardach dostępności oraz wdrażania ulepszeń w oparciu o zgłoszenia użytkowników i wyniki testów.

Zachęcamy użytkowników do dzielenia się z nami informacjami zwrotnymi — każda opinia pomaga nam tworzyć lepszą i bardziej dostępną platformę edukacyjną.

9. Aktualizacje niniejszego dokumentu

Niniejsza polityka dostępności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian na platformie, zmian w stosowanych standardach lub w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

W przypadku pytań dotyczących dostępności platformy Qewenei zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected].